Miten maksuliikenne hoidetaan, tuleeko palvelun mukana netti maksuliikenne vai pitäisikö se hoitaa erikseen?
Doggso käsittelee maksut ns. maksusiltapalvelulla, tällä hetkellä käytössä on Checkout (
https://checkout.fi).
Yrityksenne pitäisi siis rekisteröityä ko. palvelun käyttäjäksi ja määritellä palvelun tiedot doggso.comiin. Tämän jälkeen voitte kontrolloida maksuliikennettä itse, ja asiakkaan maksutapavaihtoehdot tarjoaa Checkout Finland Oy, joka on osa OP-ryhmää. checkout.fi on tietääkseni edullisin Suomessa saatavilla oleva palvelu.
Sisältyisikö vuokraus systeemi myös palveluun, vai pitääkö rakentaa erikseen?
doggso.comissa on toiminnallisuus, jonka avulla hallin (tai myös palveluiden, esim. trimmaus) vuokraaminen/varaaminen onnistuu helposti. Hallin vuokraus on helppoa, koska varauskalenterista on jo valmiiksi blokattu ajat, jolloin halli on kurssien käytössä. Pääkäyttäjä pystyy hallitsemaan saatavuusasetuksia jne. Varaustoiminnallisuudessa on käytössä samat tunnukset kuin palvelussa muutenkin. Varaustoiminnallisuus on erillinen lisäosa, jonka hinnoittelu perustuu siihen, kuinka monta tilaa/palvelua sen kautta on vuokrattavana:
* 1-4: 49€+alv/kk
* 4-8: 79€+alv/kk
* yli 8: neuvotellaan erikseen.
Avustamme varaustoiminnallisuuden käyttöönotossa ja ensimmäinen kuukausi on maksuton.
Mitä eroa easy ja premium palvelulla, mitä etuja saa lisää premium alustalle?
Paketit on suunniteltu koulun koon mukaan. Esimerkiksi yhden kouluttajan koulu, jolla on kursseja satunnaisesti, ei kannata maksaa kuukausimaksua, vaan ilmoittautumismäärään perustuva hinnoittelu on tällöin tarkoituksenmukaisempi.
Paketit voi myös suunnitella joustavasti varsinaisen käytön mukaan. Plus- ja Business-paketteihin kuuluu:
- Palautteen keruun automatisointi: järjestelmä lähettää automaattisesti sähköposteja palautteen keräämiseksi ja tekee palautteesta koosteita pääkäyttäjälle.
- Kassavirran seuranta: järjestelmässä on monipuoliset raportointityökalut, joilla saa tietoa esimerkiksi viikoittaisesta odotettavissa olevasta, laskutetusta ja maksetusta maksuliikenteestä. Tiedot saa myös kurssi- ja osallistujakohtaisesti, jolloin muistutusten lähettäminen on helppoa.
- Alennukset: järjestelmässä voi määritellä asiakkaille alennuskoodeja (joko prosentteina tai kokonaissummina).
- Verkkokurssit: järjestelmässä on moduuli, jossa voi määritellä yksinkertaisia verkkokursseja. Verkkokurssi voi koostua teksteistä, järjestelmään tallennetuista materiaaleista ja videolinkkeistä.
VOINKO MUOKATA SIVUSTON POHJA?
Sivuston pohja (kuten sivujen layout, navigointi ja valikot) on nyt aika kiinteä - joitakin hienosäätöjä voit tehdä itse, mutta suuremmat muutokset vaativat implementaatiota ja ovat mahdollisesti maksullisen projekti. Yleensä uusille yritysasiakaille suunnittellaan oman länderin ja muutaman muun mukautetun sivun.
Miten nettisivujen osoite, täytyykö itse tilata?
Jos teillä on jo oma domain, se voidaan laittaa osoittamaan doggso.com-palvelimelle.
Miten tuo sivujen etusivu, onko mahdollista saada oman länderi?
On kyllä mahdollista, mutta tämä työ ei ole maksuton. Hinta olisi 195 € + alv., jos haette itse kuvat hyvällä resoluutiolla ja kun pidetään muuten sama pohja. Tähän sisältyisi myös väripaletin tekeminen nettisivun teemaan. (Tähän mennessä olen tehnyt työtä noin 900 euron arvosta.;)
ONko Metakuvaukset sivuilla? ONKO HAKUKONEYSTÄVÄLLISYYS ON OTETTU HUOMIOON?
Tällä hetkellä alla oleva metatiedot tulevat suoraan koulun tiedoista (“Muokkaa koulun tietoa” sivusta)
property="keywords"
property="og:url"
property="og:title"
property="og:description"
property="og:site_name"
property="og:image"
VOINKO KÄYTÄ FACEN PIXEL JA/TAI GOOGLE TAG MANAGER TAI ANALYTICS ?
Sivuilla on jo sisäänrakennettu Google Analytics ja myös Google Tag Manager -koodi. Voit itse valita/vaihtaa “Google Analytics” tai Google Tag Manager ID:n “Muokkaa koulun tietoa” -sivun kautta. Kun käytät Google Tag Manageria, Facebook Pixelin voi konfiguroida itse GTM:n kautta.
MITEN JA KUKA HOITAA PÄIVITYKSET, TUEN, TEKNISET ONGELMAT, KÄYTTÄJIEN OSAAMISEEN LIITTYVÄT ONGELMAT JA MITÄ SE MAKSAA?
Järjestelmän päivitykset, tuki ja teknisten ongelmien ratkaisun hoitaa aimget Oy. Käyttäjien osaamiseen liittyvät ongelmat hoitaa ensisijaisesti teidän yhtiö. Jos te ette osaa vastata/auttaa, voitte avata support-ticketin aimget oy:lle. Standardisopimuksessa määritellään:
- ensimmäinen vastaus tulee viimeistään 12 tunnissa sen jälkeen kun ongelma on raportoitu aimget Oy:lle.
- aimget Oy:n tukeen voidaan ottaa yhteyttä myös sähköpostin kautta ja virallisten työajan aikana (ma-pe, 12-20) myös puhelimella.
MINKÄLAINEN ON SOPIMUSPITUUS, MIKÄ ON IRTISANOMISAIKA, JOS TÄMÄ EI MIELLYTÄ?
Esimerkkisopimus on täällä (valitettavasti vain englanniksi):
https://docs.google.com/document/d/10ojKQy7rNUHbqiRVqtTntVyZIGx68lFrVLP1RatDZoM/edit#
Sopimustekstiä voidaan tietenkin muokata tapauskohtaisesti. Meidän ehdotuksemme on vuosisopimus, jonka molemmat osapuolet voivat purkaa heti ensimmäisen ilmaisen kokeilukuukauden jälkeen. Jos sopimusta ei pureta heti kokeilukuukauden jälkeen, sopimuksen irtisanomisaika on kuluvan vuosineljänneksen loppuun, jos irtisanominen tehdään 6 viikkoa ennen vuosineljänneksen loppua.
MINKÄLAINEN YLLÄPITOTAKUU SIVUSTOLLA ON? JOS FIRMA MENEE KONKKAAN TAI TEKIJÄ VAIHTAA FIRMAA, MITEN ASIOINTI?
Vuosittain uusittavassa sopimuksessa määritellään, että aimget Oy:n on tarjottava lupaamansa palvelu sopimuksen loppuun asti. aimget Oy toimii melko kevyellä kustannusrakenteella, joten konkurssin tekeminen on hyvin epätodennäköistä :) Asiakasyritys omistaa järjestelmään tallennetun datan (esim. kurssien tiedot ja kuvaukset, käyttäjätiedot jne.) ja yhteistyön loppuessa ko. tietojen siirtämisestä toiseen järjestelmään voidaan sopia.
Jos soppari purkaantuu joskus, voisiko tarkentaa kohtaa "asiakkaalla oikeus saada oma materiaali käyttöönsä"?
Sopimuksen purkautuessa, asiakas saa heti kaiken tietokantaan tallennetun tiedon Excel-versiona. Sopimukseen ei kuitenkaan kuulu uusien nettisivujen luominen. Sopimukseen voidaan lisätä tarkempi kuvaus siitä, mitä tapahtuu, jos sopimus perutaan. Sopimuksessa voidaan esimerkiksi määritellä pitempi (maksullinen) siirtymäaika ja mahdollinen tekninen tuki nettisivujen migraatioon.